POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política de privacidad esconforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo querespecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estosdatos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de DatosPersonales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en lo queno resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, deProtección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo,y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.

Nuestra organización está comprometida conla privacidad de sus datos personales. Los datos personales facilitados son necesariospara prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal ytransparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida laprotección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida,destrucción o daño accidental mediante la aplicación de medidas técnicas yorganizativas.

A través del presente documento queremosofrecerle de forma transparente y leal toda la información necesaria relativaal tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.

 

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

IDENTIDAD: VIVES ELECTRODOMESTICOS, S.L.

C.I.F. / N.I.F.: B54465190

DOMICILIO: AVDA. PALMELA, 47, 03730 JAVEA (ALICANTE)

TELÉFONO: 965791161

E-MAIL: info@vivestien21.com

 

 

II.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

1.- Los datos personales facilitados noserán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientosespecíficos.

2.- Opcionalmente, para la contratación deservicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, decomunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datospersonales podrán ser:

- Cedidos a empresas de serviciosinformáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,

- Transferidos a empresas de serviciosinformáticos ubicadas fuera del EEE acogidos al escudo de protección PrivacyShield por lo que cuentan con medidas de protección adecuadas para garantizarla seguridad de los datos personales. Puede obtener más información visitandoeste enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome

3.- Opcionalmente, a administraciones ydemás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligacioneslegales.  

 

III.- BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTODE LOS DATOS PERSONALES

En cada tratamiento específico de datospersonales le informaremos de la base legal que lo legitima.

 

IV.- DERECHOS

DERECHO DE ACCESO

Es el derecho a obtener del responsabledel tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales queconciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datospersonales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, lascategorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o lascategorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados losdatos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados paradeterminar este plazo, la existencia del derecho a solicitar del responsable larectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamientode datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento,derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluidala elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a terceros países elderecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Es el derecho a solicitar la rectificaciónde sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completardatos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que al facilitarnos losdatos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y secompromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lotanto cualquier daño causado por motivo de una comunicación de informaciónerrónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidadexclusiva del interesado.

DERECHO DE SUPRESIÓN

Es el derecho a solicitar la supresión desus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios parala finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modoo retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá lasupresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entreotros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para laformulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

DERECHO A LA LIMITACIÓN

Es el derecho a solicitar la limitacióndel tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinadoscasos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de susdatos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuandopueda necesitarlo.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Es el derecho a retirar el consentimientoque ha proporcionado al marcar “He leído y acepto la política deprivacidad” en cualquier momento y según se especifica en el apartadocorrespondiente “Ejercicio de derechos” o en el tratamiento específico decomunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que estederecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datospersonales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, laejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para laformulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo la retirada delconsentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a lalicitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

Es el derecho a recibir los datospersonales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado,de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable, siempre ycuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por mediosautomatizados o informáticos.

DERECHO DE OPOSICIÓN

Es el derecho a oponerse al tratamiento desus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremostratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimosimperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos ylibertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa dereclamaciones.

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTEUNA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que tratamos sus datospersonales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o también tienederecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos (AEPD):

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

EJERCICIO DE DERECHOS

Puede ejercer los derechos que le asistena través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través dele-mail info@vivestien21.com, adjuntando en ambos casos copia de suNIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.

 

V.- TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.

DISPOSICIONES GENÉRICAS

Los datos personales solicitados en cadauno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lonecesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que secumple con el principio de minimización de datos.

Los datos personales solicitados en cadauno de los tratamientos específicos son los estrictamente necesarios, lanegativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.

Las comunicaciones de los datos personalesprevistas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos sonnecesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casospara el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable deltratamiento.

FORMULARIO DE CONTACTO

Los datos personales serán tratados paracanalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones deusuarios o clientes.

La base legal que legitima el tratamientode los datos personales es el consentimiento expreso al marcar “Heleído y acepto la política de privacidad”.

Los datos personales se conservarán por unperíodo de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuiciodel ejercicio de los derechos que le asisten como interesado.

FORMULARIO COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE)

Los datos personales serán tratados paragestionar sus compras online mediante el procesamiento de sus pedidos ydevoluciones a través de nuestros servicios online, enviarle notificacionessobre el estado de la entrega o en caso de problemas con el envío de losartículos, administrar sus pagos, gestionar cualquier queja o cuestión sobre lagarantía de los productos o servicios, identificarle y validar su edad legalpara contratar, así como para y en su caso, la formulación, ejercicio o la defensade reclamaciones

La base legal que legitima el tratamientode los datos personales es el consentimiento expreso al marcar “Heleído y acepto la política de privacidad”.

Los datos personales serán cedidos a laempresa de transporte para poder hacerte llegar el pedido a tu domicilio asícomo a proveedores del servicio de pago.

Los datos personales se conservaránmientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para elmantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesariospara el cumplimiento de obligaciones legales.

Formulario Comunicaciones Comerciales oNewsletter

Los datos personales serán tratados paragestionar la suscripción a nuestra Newsletter, incluyendo el envío deinformación personalizada o no acerca de nuestros productos o servicios através de diversos medios como teléfono, correo electrónico, SMS,aplicaciones para dispositivos móviles, así como por cualquier procedimientoanálogo. Hay que tener en cuenta que este tipo de tratamiento de datos puedeconllevar el análisis de su perfil de usuario para determinar cuáles son suspreferencias y así poder hacerle llegar información más adecuada a susintereses.

Puede solicitar la baja para este tipo detratamiento, en función del medio empleado, de la siguiente forma:

-     Correo electrónico: Através del enlace al efecto que encontrará en cada una de las comunicacioneselectrónicas o mediante procedimiento análogo especificado en la comunicacióncomercial.

-       WhatsApp (otras apps):Solicitando la baja a la suscripción.

-       SMS: Solicitando la bajaa la suscripción.

La base legal que legitima el tratamientode los datos personales es el consentimiento expreso prestado: al marcar “Heleído y acepto la política de privacidad” en la web, a través dedocumento físico o a través de correo electrónico, según cada caso.

Hay que tener en cuenta que en caso de queel medio empleado sea WhatsApp los datos personales serán cedidos a WhatsAppIreland Limited la cual se encuentra ubicada dentro del EEE.

Los datos personales se conservaránmientras no retire el consentimiento según la forma indicada en el presenteapartado.